あるアンケートによると、学生、主婦、会社員、退職者などほとんどのカテゴリーの中で、過半数以上の人がコミュニケーションを苦手と思っているという結果がでました。
過半数以上の人が、苦手と思っているとは、ちょっと驚きですよね。
日常生活や仕事などで、苦手同士で会話を行っているということが多く、それでも社会は成り立っているということです。
コミュニケーションが苦手と考える原因と、克服する方法を考えましょう。
また、比較的にコミュニケーションが苦手でも、おすすめの職業をピックアップしましたので、参考にしてくださいね。
コミュニケーションが苦手な人の原因は？
新入社員にとっては、テキパキと仕事をこなしている先輩を見ると、コミュニケーション能力が高いし、物は知っているし、いつかこのように働くことができるのだろうかと心配になることがあると思います。
でも、先輩達も最初からテキパキできたわけではありません。（中には稀にいますが、ごく少数です）
コミュニケーションが苦手と考える原因には、次のものがあります。
・会話するとき、相手が自分をどう思っているか、とても気になってしまう。
・会話が上手い人を見ると比較してしまい、自分にはその能力が無いと劣等感を持ってしまう。
・元々友達が少なく、他人と話す機会が少なかった。また話さなくても何とかなった。
・相手の目を見て話すのが恥ずかしい。相手から見つめられるのもドキドキして苦手。
・会話すると緊張して赤くなってしまう。それを気が付かれるのもいやだ。
・会話するとき、何からどのように話していいかわからず、沈黙してしまう。
・一人の方が楽だし、相手と会うのも面倒くさい。
・会話の内容がよく理解できない。話題についていけない。
・会話の中で質問されるのがいやだ。答えが出ず沈黙してしまう。
・会話が続かず沈黙するのに耐えられない。あせってしまう。
・相手から話しかけてこないと会話が進まず、自分からは話かけることができない。
このようにコミュニケーションが苦手と思うのは精神的な物が多く、過去に起きた失敗のためトラウマになっている場合もあります。
コミュニケーション苦手を克服する方法は？
コミュニケーションが上手いと言われる人も、最初から上手なわけではなく、色々な人と会話を続けきた経験値の積み重ねで慣れてきたのです。
無理にコミュニケーションを取ることだけを考えて、自分の言いたいことだけ話したりすると、一方通行になり会話は成り立ちません。
まず、自分はコミュニケーションが苦手だからという考えを捨てましょう。
・おしゃべりしている先輩だけが、仕事ができるわけではありません。じっくり観察すると無駄な話をしなくても、しっかり仕事をこなしている人が必ずいますよ。
・無理して最初から相手と視線を交わさなくても良いです。無理をすると、ぎこちない会話になってしまいます。少しずつ会話を交わすことで、自然に相手を見ることができます。
・相手の話はよく聞いて、適当にあいづちやうなずきを入れます。コミュニケーションの第一歩です。でも、実際に話を理解しないといけませんよ。
・無理して余計なことを話す必要はありません。相手には伝えたいことを簡潔に伝えましょう。
・相手が話しているときは、よそを向くことや、あくびをしてはいけません。大事な内容は必ずメモしましょう。
・現在の自分の能力を考え、背伸びしないで自分ができることを確実に行います。
・疑問があれば、そのままにしないで丁重に質問してください。回答の後は、必ずお礼を言いましょう。
・電話にはなるべく出るようにしましょう。必要事項はメモ書きしてまとめます。
・日頃から元気に挨拶をするようにします。相手が返事を返さなくても気にする必要はありません。
・コミュニケーション失敗は、誰でもあるものです。経験値アップするためと前向きに考えましょう。挽回する機会は必ずあります。
コミュニケーションが苦手の人におすすめの職業は？
コミュニケーションが苦手というのは、精神的なものが大きいので、努力をして全て克服できるかというと、仕事内容や環境によって難しいこともあります。
どうしても、電話の取次ぎや応対ができない、世間話ができない、上司との折り合いが悪い、顧客・接客などが苦手ということが克服できず、精神的苦痛で身体を悪くする人もいます。
そこで、コミュニケーションが苦手でも、比較的働きやすい職業を選ぶことも一つの克服法なのでご紹介します。
・工場、製造、倉庫内での作業･･･作業工程を覚えると、最低限の会話で仕事ができることがほとんど。コミュニケーションよりも、仕事の正確さや丁重さが評価されることが多い。
・在宅ワーク･･･コミュニケーションは苦手だけど、文章を書くのが好きだとか、自分のペースで仕事をしたい人向きです。連絡は、メールなどで直接会話は必要ありません。
・宅配業や運搬トラックの運転手･･･単独で運転することが多く、人と接することが少ない。
・清掃関係･･･マンション、ホテルの客室、会社、寮などの清掃は、単独で行うことが多いので、仕事に集中できます。
・一般事務･･･営業を伴わない一般事務であれば、最低限の会話をすれば、パソコンを使用するだけです。
・職人･･･一人で行う工程の職人や分業工程の職人が良いでしょう。
・警備員･･･スーパー、イベント会場、会社など施設巡回の軽微であれば、他の人との会話はほとんどありません。夜間警備なら人と会うこともないでしょう。
・スーパーの品出し･･･スーパーなどで品出しや商品の棚並べをします。
・IT関係･･･エンジニアやプログラマーの技術を持っている方は、パソコンに向かう時間がほとんどなので会話が少ない。連絡はメールなどでできます。
